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能源巨头苏格兰电力公司已经错过了行业监管机构关于其客户投诉清理的最后期限

正如Ofgem要求的那样,它是周一未能公布过去一年投诉水平的六家供应商中最大的一家

在那些做过的人中,npower吸引了最多的抱怨,每1,000名顾客超过18人

npower因为草率的客户服务被罚款200万英镑,24小时后就出现了这个数字

昨晚,Ofgem声称它会对被发现违反行业规定的公司采取“行动”

投诉的定义是在下一个工作日结束后尚未解决的任何争议

截至9月底,英国天然气公司共有197,682起投诉 - 每1,000名客户12.37起

E.ON有60,798(每1000人12.16),苏格兰和南方能源106,444(每1000人12.1)

EDF Energy有48,730(每1,000人8.86),尽管这一数字比去年增加了40%

在要求提供数据的13家供应商中,minnow Ecotricity排名第一,每千人0.55,尽管它只有51,000个账户

很快被政府取消的客户监管机构Consumer Focus表示,这些数字并没有全面展现

它自己的数据使EDF成为今年4月至6月期间投诉的最低点,苏格兰和南方能源最佳

消费者焦点能源总监奥黛丽加拉赫说:“这些数据尚未经过检查,只是表明投诉未在一天内得到解决

很难说出他们呈现的图片有多准确

“Npower说:”供应商以不同的方式记录投诉数字

Consumer Focus对所有人使用相同的标准

在这些方面,我们排名第四

“苏格兰力量声称它排名最低,因为它试图在早期阶段解决更多的投诉

它补充说,数据将于今天发布

3镜子要求能源公司抑制利润并降低价格

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